edition
Almaalouma
  • أخبار
  • مقالات
  • إنفوجرافيك
  • فيديو
  • كاريكاتير
  • تقارير
  • ترجمة
  1. الرئيسية
  2. أخبار
  3. محلي
  4. الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن
الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن
محلي

الرافدين يطلق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" لتسهيل تواصل الزبائن

  • 18 تموز 10:01

المعلومة/ بغداد..
أعلن مصرف الرافدين عن إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة "أور" الحكومية، بهدف تمكين المواطنين من الوصول السريع والآمن إلى المعلومات المصرفية الأساسية، ضمن جهود الرقمنة التي تنتهجها الحكومة العراقية.

وذكر المصرف في بيان تلقته وكالة/ المعلومة/، أن "الخدمة الجديدة تُسهّل على الزبائن متابعة العديد من التفاصيل المالية المهمة دون الحاجة إلى مراجعة فروع المصرف"، موضحًا أن المنصة تشمل الاستفسار حول:

الرواتب والاستقطاعات: الاطلاع على تفاصيل صرف الرواتب وآلية الاستقطاع والبيانات المالية ذات الصلة.
السلف الإلكترونية: معرفة حالة السلفة، مراحل الشمول، وكشوفات المبالغ الممنوحة.
البطاقات الإلكترونية: متابعة وضع البطاقة، الحجز أو رفعه، ومعرفة أسباب الإيقاف.
التحقق من صحة الصدور: التأكد من صحة الوثائق الصادرة عن المصرف.
بيانات الاستفادة من الخدمات الإلكترونية: مراجعة سجل التفاعل مع الخدمات الرقمية.
عكس المبالغ المخصومة: تتبع طلبات استرداد المبالغ المستقطعة.
الاستعلام عن التوطين: التحقق من حالة نقل الراتب إلى مصرف الرافدين.
وأكد المصرف أن" فريقًا متخصصًا من موظفيه يتولى متابعة الاستفسارات والرد عليها خلال أوقات الدوام الرسمي، مع ضمان سرعة الإنجاز ودقة المعلومات".

وأشار إلى أن "إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن خطة المصرف لتحديث بنيته التحتية الرقمية، ومواكبة استراتيجية الحكومة في رقمنة الخدمات المالية وتحسين تجربة الزبون من خلال أدوات مرنة وآمنة". انتهى 25

الأكثر قراءة

كشف سبب إبطال انتخابات اتحاد الكرة في بابل

كشف سبب إبطال انتخابات اتحاد الكرة في بابل

  • رياضة
  • 20 تموز
حرمان جماهير زاخو ودهوك من الحضور لموسم كامل

حرمان جماهير زاخو ودهوك من الحضور لموسم كامل

  • رياضة
  • 20 تموز
ألونسو يُحدد مصير جارسيا مع ريال مدريد

ألونسو يُحدد مصير جارسيا مع ريال مدريد

  • رياضة
  • 21 تموز
علي وهاب يتفق مع العميد الكربلائي

علي وهاب يتفق مع العميد الكربلائي

  • رياضة
  • 20 تموز
Almaalouma

المعلومة: وكالة اخبارية عامة مستقلة، تتميز بالجرأة والموضوعية والمهنية والتوازن،شعارها، خبر ﻻ يحتاج توثيقا، لدقة وتنوع مصادرها الخاصة وانتشار شبكة مراسليها

الأقسام

  • ترندات
  • أخبار
  • مقالات وكتاب
  • فيديو
  • كاريكاتير

روابط مهمة

  • سياسة الخصوصية
  • من نحن
  • اتصل بنا

تابعونا