هل ستفقد "كوكل" تركيزها في سباق الذكاء الاصطناعي؟

المعلومة/ متابعة..
استعرضت شركة "كوكل" عضلاتها الرقمية في مؤتمر المطورين السنوي "I/O" الذي عُقد بالقرب من مقرها الرئيسي في ماونتن فيو بولاية كاليفورنيا، حيث كشفت عن أرقام تعكس هيمنتها العالمية الفريدة. وافتتح الرئيس التنفيذي للشركة، سوندار بيتشاي، كلمته بالإعلان عن امتلاك الشركة لـ 13 خدمة يتجاوز عدد مستخدمي كل منها المليار مستخدم، بالإضافة إلى 5 خدمات كبرى تخطت حاجز الـ 3 مليارات مستخدم.
ويمنح هذا النطاق الملياري الضخم الشركة التابعة لمجموعة "ألفابت" ميزة تنافسية هائلة في قطاع الذكاء الاصطناعي الموجه للمستهلكين؛ إذ لا يقتصر الأمر على جذب المستخدمين فحسب، بل يمتد إلى جمع كميات غير مسبوقة من البيانات الشخصية والواقعية التي تتيح لـ "جوجل" دمج تقنياتها بطرق تعجز الشركات المنافسة عن مجاراتها.
رغم هذه القوة الإحصائية، كشفت الكلمة الرئيسية التي تجاوزت الساعة والنصف عن أزمة استراتيجية؛ فالاندفاع المفرط لـ "جوجل" بطرح أدوات الذكاء الاصطناعي عبر كافة خدماتها دفعة وبلا توقف قد يؤدي إلى نتائج عكسية. ويرى محللون أن إغراق المستهلكين بحزمة ضخمة ومتسارعة من التقنيات قد يصيبهم بالإرهاق الرقمي، مما يرفع من وتيرة مقاومة هذه الأدوات والنفور منها، خاصة في ظل الريبة التي ما زالت تحيط بالذكاء الاصطناعي لدى قطاع واسع من الجمهور.
أعلنت "كوكل" خلال المؤتمر عن أضخم عملية إعادة تصميم لواجهة صندوق البحث منذ 25 عاماً، ممهدة الطريق لإنهاء عصر قوائم الروابط التقليدية في العديد من عمليات البحث، واستبدالها بـ "تجربة تفاعلية" قائمة على المحادثة المستمرة، وبناء وكلاء معلومات يبحثون نيابة عن المستخدم على مدار الساعة، مما يعكس رغبة واضحة في إبقاء المستخدمين داخل منصاتها البيئية لأطول فترة ممكنة.
يرى مراقبون أن "كوكل" انتقلت سريعاً من مرحلة البطء في الرد على نموذج "ChatGPT" لشركة "OpenAI" إلى مرحلة الاندفاع غير المدروس؛ حيث تكدست الأدوات والخدمات ذات الوظائف المتداخلة تحت مسميات تجارية مربكة.
ولم تحظَ هذه الاستراتيجية المشتتة بزخم إيجابي في الأسواق المالية؛ حيث أنهى سهم شركة "ألفابت" تداولات يوم المؤتمر على تراجع تجاوزت نسبته 2%، وسط مخاوف المستثمرين من غياب رؤية مركزية واضحة تجمع هذه المنتجات المتناثرة.
وعلى الرغم من تفوق "كوكل" من حيث الخبرة الهندسية، الملاءة المالية، والبنية التحتية، إلا أنها تفتقر حالياً إلى "التركيز". ويتوجب على الشركة استيعاب درس غريمتها "مايكروسوفت" التي أثار حشرها لمساعدها "Copilot" في كل زاوية برمجية إحباط المستخدمين وجذب التدقيق التنظيمي إليها.