هل يشعر الذكاء الاصطناعي بالعاطفة؟.. دراسات تكشف تأثير المشاعر في سلوك النماذج
المعلومة/ متابعة..
كشفت أبحاث حديثة أن طريقة مخاطبة نماذج الذكاء الاصطناعي قد تؤثر في أدائها واستجابتها، إذ يمكن لاستخدام عبارات الترغيب أو الترهيب أو الاستعطاف والثناء أن يغير سلوك النموذج، حتى مع بقاء المهمة المطلوبة نفسها.
وأدت هذه الظاهرة إلى ظهور مجال بحثي يعرف باسم «علم نفس النماذج»، يدرس السلوكيات والتمثيلات الداخلية المرتبطة بالعاطفة داخل أنظمة الذكاء الاصطناعي، ويبحث في سؤال أساسي: هل تفهم هذه النماذج المشاعر، أم أنها تحاكي فقط أنماط الاستجابة العاطفية التي تعلمتها خلال التدريب؟
ويعرف "التحفيز العاطفي" بأنه أسلوب في هندسة الأوامر يعتمد على إضافة سياق نفسي أو عاطفي إلى الطلب، مثل التأكيد على أهمية المهمة أو التعبير عن الحاجة الملحة أو تقديم عبارات التشجيع والمكافأة.
وأظهرت دراسة أجراها باحثون من "مايكروسوفت" والأكاديمية الصينية للعلوم وجامعة ويليام وماري أن إضافة هذه العبارات يمكن أن تؤثر في أداء النماذج. وشملت التجارب 45 مهمة في مجالات مختلفة، بينها الرياضيات والاستدلال المنطقي وتفسير النصوص.
وأظهرت النتائج تحسنا متفاوتا في بعض المهام، بينما كشفت تجارب أخرى أن المحفزات السلبية، مثل التهديد والتحذير، قد تؤدي إلى تراجع الأداء. ويعني ذلك أن تأثير اللغة العاطفية لا يسير في اتجاه واحد، بل يختلف بحسب طبيعة المهمة والنموذج المستخدم.
كما كشفت أبحاث أجرتها شركة "أنثروبيك" عن وجود تمثيلات داخلية لدى النماذج مرتبطة بمفاهيم عاطفية مثل الخوف والفرح واليأس، وأن تغيير نشاط بعض هذه التمثيلات يمكن أن يؤثر في سلوك النموذج.
لكن الباحثين يؤكدون أن هذه النتائج لا تثبت أن الذكاء الاصطناعي يشعر بالعواطف كما يشعر الإنسان. فالنموذج قد ينتج استجابة تبدو متعاطفة أو قلقة، لكنه قد يكون في الواقع يحاكي نمطا تعلمه من البيانات، من دون امتلاك تجربة شعورية ذاتية.
وتثير «الهندسة العاطفية» في الوقت نفسه مخاوف تتعلق بالسلامة، إذ يمكن لبعض أساليب التأثير والإقناع أن تزيد قابلية النماذج لمجاراة المستخدم أو تقديم استجابات غير مرغوبة.
وفي أبريل 2025، أقرت «أوبن إيه آي» بأن تحديثا لنموذج "GPT-4o"جعله أكثر ميلا إلى «التملق الخوارزمي»، أي موافقة المستخدم أو تأكيد رأيه بصورة غير مبررة، قبل أن تعمل الشركة على معالجة المشكلة.
كما أظهرت دراسات أخرى أن بعض أساليب الإقناع قد تضعف مقاومة النماذج لطلبات يفترض أن ترفضها، ما يسلط الضوء على مخاطر استخدام اللغة العاطفية للتلاعب بسلوك أنظمة الذكاء الاصطناعي.
وتشير النتائج في مجملها إلى أن العاطفة يمكن أن تؤثر فعليا في سلوك النماذج، لكنها لا تقدم دليلا على امتلاكها مشاعر بشرية حقيقية. ولذلك يتركز النقاش العلمي حاليا على فهم كيفية تأثير اللغة العاطفية في النماذج، ووضع ضوابط تمنع استخدام هذا التأثير في التلاعب أو تجاوز أنظمة السلامة.انتهى 25
